Цели проекта

Основная цель проекта заключалась в обеспечении стабильности и эффективности работы АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" путем перехода с устаревшей программы 1С:Управление производственным предприятием, редакция 1.3, поддержка которой планировалась к прекращению. Заказчик стремился получить современную, централизованную систему, способную объединить все аспекты деятельности компании.

Ключевые задачи, поставленные руководством АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ", включали:

• Перевод всей компании на работу в единой информационной системе на базе 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2.
• Автоматизация полного цикла ключевых бизнес-процессов: продаж, закупок, складских операций, управления персоналом и расчета заработной платы, а также бухгалтерского и налогового учета.
• Перенос необходимых исторических данных и нормативно-справочной информации (НСИ) из старой системы, обеспечив их корректность и преемственность.
• Исключение дублирования данных и повышение их качества в новой системе.
• Обеспечение корректного и своевременного формирования регламентированной отчетности.
• Обучение всех сотрудников работе с новой программой и создание ролевых инструкций.
• Реализация необходимых доработок для адаптации типового функционала 1С:КА 2 под специфику и требования бизнеса АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ", направленных на снижение ручного труда и улучшение аналитики.

Таким образом, проект решал стратегическую задачу перехода на поддерживаемую платформу и тактические задачи оптимизации и централизации учета и управления для повышения операционной эффективности и обеспечения готовности к дальнейшему развитию бизнеса.

Ситуация до внедрения

АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" – крупный и опытный телекоммуникационный провайдер, успешно работающий на рынке Москвы и Подмосковья с 1999 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая высокоскоростной интернет, интерактивное телевидение и телефонию, как частным лицам, так и организациям.

До начала проекта в качестве основной учетной системы использовалась программа 1С:Управление производственным предприятием, редакция 1.3. Этот программный продукт, разработанный на более старой версии технологической платформы "1С:Предприятие" (выпущен в 2004 году), служил компании долгое время. Однако к моменту старта проекта, конфигурация 1С:УПП, ред. 1.3 морально и технически устарела. Ее функционал и архитектура уже не в полной мере соответствовали потребностям растущего и динамичного бизнеса в сфере телекоммуникаций.

Наиболее критичной проблемой стало планируемое фирмой "1С" прекращение официальной поддержки редакции 1.3. Это создавало серьезные риски для АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ", связанные с невозможностью получения актуальных обновлений для корректного ведения учета и сдачи отчетности в соответствии с меняющимся законодательством, а также потенциальные проблемы с безопасностью и совместимостью.

Помимо угрозы прекращения поддержки, работа в устаревшей системе сопровождалась другими трудностями: ограниченными возможностями для современной и оперативной аналитики, сложностями с интеграцией с внешними системами (включая собственную биллинговую систему), а также возможным накоплением неточностей и дублей в данных из-за отсутствия централизованного контроля и современных механизмов ведения НСИ.

В этих условиях АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" остро нуждались в переходе на более современное, гибкое и поддерживаемое решение, способное стать надежной основой для текущей деятельности и будущего развития. Анализ рынка показал, что 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2, разработанная на актуальной платформе "1С:Предприятие 8.3", наилучшим образом отвечала функциональным требованиям компании.

Уникальность и инновационность проекта

Проект перехода с 1С:УПП 1.3 на 1С:КА 2 для АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" обладает выраженными уникальными чертами, связанными как со спецификой бизнеса Заказчика, так и с технической сложностью реализованных решений.

Ключевым уникальным и инновационным элементом является глубокая и высокопроизводительная интеграция с биллинговой системой. Для телекоммуникационного оператора биллинг – это основная операционная система. Настроенный автоматизированный обмен данными, обрабатывающий более 20 тысяч документов ежемесячно, и автоматизация сверок с контрагентами – это нетривиальная задача, требующая тонкой настройки и обеспечивающая бесшовное взаимодействие между операционным и учетным контурами. Такая интеграция значительно снизила ручную обработку данных, обеспечила высокую степень актуальности и достоверности учетной информации, синхронизированной с оперативной деятельностью по оказанию услуг.

Второй уникальный аспект – это разработка уникальных правил обмена данными для переноса начальных остатков и НСИ из 1С:УПП 1.3. Конфигурация 1С:УПП 1.3 является устаревшей, и базы данных, работающие на ней долгое время, часто содержат значительное количество специфических доработок и нестандартных подходов к учету. Перенос данных из такой базы в современную 1С:КА 2 – это не просто типовой скрипт. Команда исполнителя разработала правила обмена "с нуля", проведя детальный анализ старой структуры и реализовав сложную логику трансформации данных для их корректного переноса. Это позволило сохранить критически важную историческую информацию (например, 3 года кадровых документов) и обеспечить чистоту и порядок в НСИ новой системы, что является сложной технической задачей при миграции с сильно устаревших и кастомизированных конфигураций.

Сочетание отраслевой специфики (телеком), масштаба компании и необходимости бесшовной интеграции с ключевой операционной системой (биллинг), а также технической сложности миграции данных с устаревшей платформы делает этот проект нестандартным и инновационным кейсом в практике внедрения 1С:КА 2. Реализованные решения демонстрируют способность решать сложные интеграционные и миграционные задачи, создавая основу для эффективной работы бизнеса в современных условиях.

Публикации о проекте

• Переход на "1С:Комплексная Автоматизация 8" с "1С:Управление производственным предприятием 8" в АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ»

Дополнительная информация к описанию проекта

Командой исполнителя были выполнены ряд доработок программы 1С под нужды компании, которые уменьшили ручной труд и улучшили аналитику в различных бизнес-процессах.

Результаты проекта

Главным итогом проекта стал успешный перевод всей компании АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" на работу в единой, современной и поддерживаемой информационной системе – 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2. Ключевой риск, связанный с планируемым прекращением поддержки предыдущей версии 1С:УПП 1.3, был полностью нейтрализован, обеспечив стабильность и надежность учетных и управленческих процессов на долгосрочную перспективу.

Решена задача консолидации данных и бизнес-процессов. Все отделы теперь работают в едином информационном пространстве, что исключило разрозненность данных и повысило их достоверность и актуальность. Достигнута высокая степень автоматизации полного цикла бизнес-процессов, от продаж и закупок до расчета зарплаты и регламентированной отчетности.

Разработанные уникальные правила переноса данных позволили сохранить всю необходимую историческую информацию и обеспечить корректный старт работы в новой системе без необходимости "доведения" данных после запуска. Дубли в НСИ были устранены, что упростило работу пользователей и повысило качество информации.

Интеграция с биллинговой системой дала значительный экономический эффект, существенно снизив трудозатраты на ручной ввод и сверку данных по услугам и расчетам с абонентами благодаря высокому уровню автоматизации обмена (более 20 тыс. документов в месяц) и автоматизации сверок. Это ускорило процессы закрытия периода и подготовки отчетности.

Сотрудники компании успешно освоили работу в 1С:КА 2, используя разработанные инструкции, что обеспечивает эффективное использование функционала системы.

Таким образом, АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ" получило не просто новую программу, а мощный инструмент управления, который обеспечивает повышение операционной эффективности, сокращение издержек (особенно трудозатрат и административных расходов), улучшение качества управленческой и регламентированной отчетности, а также создает надежную платформу для дальнейшего роста и развития бизнеса телекоммуникационного оператора в соответствии с современными требованиями. Проект полностью решил поставленные Заказчиком задачи и принес ощутимые бизнес-выгоды.

1С:Комплексная автоматизация

Архитектура решения и масштаб проекта

В рамках проекта реализована архитектура, основанная на единой централизованной информационной системе – 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2. Эта система развернута на актуальной технологической платформе "1С:Предприятие 8.3" и выступает в качестве интегрированного ядра для управления всеми основными бизнес-процессами компании АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ".

Система 1С:КА 2 охватила все ключевые функциональные области: управление продажами, закупками, складскими операциями, кадровый учет и расчет заработной платы, а также полноценный бухгалтерский и налоговый учет с формированием регламентированной отчетности.

Ключевым элементом архитектуры, обеспечивающим ее специфичность и эффективность для данного Заказчика, является глубокая интеграция с биллинговой системой АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ". Настроен автоматизированный обмен данными между 1С:КА 2 и биллингом, который является основной операционной системой для работы с абонентами и услугами. Этот обмен включает регулярную выгрузку и загрузку большого объема документов (свыше 20 тыс. ежемесячно), отражающих оказание услуг и финансовые операции с клиентами, а также автоматизацию формирования и отправки актов сверок. 1С:КА 2 выступает как финансово-управленческая надстройка над операционным биллингом, обеспечивая единый контур учета.

Масштаб проекта определяется переводом всей компании – всех отделов и подразделений – на работу в новой системе. Хотя точное количество рабочих мест и одновременно работающих пользователей не приводится в исходных данных, для крупного провайдера такого уровня речь идет, вероятно, о десятках или сотнях пользователей, работающих с одной центральной базой данных. Масштаб также подчеркивается сложностью и объемом миграции данных из исторически насыщенной базы 1С:УПП 1.3 и необходимостью интеграции с ключевой внешней системой.

Внедрение осуществлялось поэтапно для минимизации рисков:

1. Этап обследования и моделирования: Изучение процессов, настройка и доработка типового функционала КА 2, тестовый перенос части данных и моделирование работы.
2. Этап перехода и запуска: Разработка и применение уникальных правил обмена, финальный перенос полных данных (включая 3 года кадровой истории), запуск системы в промышленную эксплуатацию и полный переход всех пользователей.

Такая архитектура и последовательность действий обеспечили успешное создание единой, интегрированной и масштабируемой учетно-управленческой системы для АО "ИСКРАТЕЛЕКОМ".